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我在微信的公众号里买了一个手机,话费2390元,说是货到付款,说是七天可以无理由退货的,快递到时我就没有太过仔细查看,但是之后我发现,这个手机和他们说的严重不符合要求,昨天我打了给发货的打了一个电话,刚开始还有人接,然后让我去和客服说,我就去和那个客服说,但是那个客服怎么都不接电话,发消息也不回。之后我又和给那个发货的打电话,发货的也不接电话。那个手机我不想要了,没法用,想退货。请问我那个钱有办法找回来么???

2020-07-28 10:16:41 河北 - 承德 消费者权益

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