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您好,我司从抖音得知河南传源信息科技的大客户营销系统,微信交500定金前,交尾款签收前再三向销售确认7天内使用不符合我们要求打不到预期可以全额退款,昨天9点45收到货物他们要求到付3500加运费35后,直接进行测试下午14点提出退货退款,对方销售和售后技术人员一直推脱不受理,以报告老板了,不知道老板联系方式为由推脱,问具体多久退款以不好说或者不确定回答,请问我可以起诉吗?胜诉概率是多少?

2020-07-28 08:44:21 天津 消费者权益

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