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在大众点评上预定了KTV包房，错过了开机时间后申请退款，商家不予受理，这种行为犯法吗？

损害赔偿

2020-07-28 09:35:10

你好。一般结合平台和合约解决。需要详细咨询或法律帮助可与本律师来电联系。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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