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在淘宝上买的衣服,商品详情上写100%实物拍摄,但是收到的商品跟描述的明显不符合,但是商家以商品有香水味道为由拒收商品,天猫维护商家拒绝退款给我,但是我商品根本没有香水的味道!现在天猫无法给我处理,我刚打了315电话,现在该如何处理?

损害赔偿
2020-04-17 12:33:24
共有2位律师解答
  • 民事纠纷,投诉或协商不成可向法院起诉要求退货
  • 您好您可以说下您的这种情况
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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