法律咨询
您好,咨询未成年消费腾讯王者荣耀,咋样退款,现在已经过去半个月了,腾讯客服说有人会打电话或发信息。
损害赔偿
2023-01-31 18:43:35
共有2位律师解答
监护人与对方客服联系交涉或诉讼。
法律分析:
退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;
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这不是骗消费者行为吗,酒店什么都没有,只有一个空调能用,价格
你好,建议搜集证据起诉
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你好,这个建议谨慎识别处理的
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