我在游戏交易平台是出售了一个手游账号，提现时平台冻结了我的交易资金500元。客服说我银行账户有误，所以冻结。要我支付相同的金额解冻。然后客服发来了微信支付商家二维码，我支付了500元后居然又被冻结了。客服以我支付方式不正确为由冻结了一共1000元。要求我支付4000.1元解冻。我认为他们是骗子，所以要求退款，但他们以我操作方式不正确为由已冻结拒绝退款。
损害赔偿
2023-02-01 15:41:52
共有2位律师解答
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根据现有信息，明显为诈骗，建议保留全部聊天、交易证据，报警处理。
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法律分析：账户被冻结，交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封； 5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
