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我在网上买了一本书,我想让客服退款,可是客服说不退因为写上字了,客服还不给我退款怎么办

2020-03-19 15:38:41
我在网上买了一本书,按照学校说的买的人教版的教材,但是当我收到书的时候,我的书和我同学的书前两个题一样,我就写上字了,但是到后面我发现题不一样,我想让客服退款,可是客服说不退因为写上字了,但是我买的是人家版的,和学校说的一样,但是我的书和同学的书就是不一样,客服还不给我退款怎么办
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