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我妈不认字，在子女不在的时候，买了一份保险，对方在推销过程中并没有说明要提供之前的病历，现在要理赔的时候才说，但我妈25年前在外地做的甲亢手术，已经开不出病历了。请问对方是否需要承担责任

保险纠纷

2020-03-18 21:40:38

现在是什么情况？被拒赔了还是？
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