您好，我去年准备和朋友一起去西藏、网上加了一个西藏的导游，让我先叫押金500、结果我朋友她爸突然生病住院不能去了，我也就不去了，那个导游说明年你们再来、押金不作废、可是今年我也不准备去了，找她退押金，微信也不回复我？打电话关机、请问怎么办？谢谢
合同纠纷
2020-03-15 20:37:17
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
