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孩子在手机上玩游戏充值1000多,能申诉退款吗?

损害赔偿
2023-02-08 22:21:35
共有2位律师解答
  • 你好,建议及时和游戏客服协商解决相关问题。
  • 小孩充游戏家长不知情能不能退款,需视情况而定:
    1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的;
    2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值,这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
    未成年充值退款要哪些证据
    1、扣款截屏;
    2、未成年人出生证明及监护人合照;
    3、未成年人户口本身份证;
    4、监护人户口本身份证,如果金额较大,协商双方不能达成一致,监护人可以整理好证据,通过诉讼途径实现主张。
    :《中华人民共和国民法典》第十九条
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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