在拼多多买了部手机，商家以确认收货为由不同意退货退款，但在我申请退货退款的界面上同意了，他还在聊天时说只给予维修，请问这样我能退货吗，退货后商家拒绝退款怎么办？
损害赔偿
2023-02-15 16:40:29
共有2位律师解答
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看是否属于质量问题属于质量问题的可以要求三倍赔偿
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商家不给退款处理方法如下：
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
