你好，律师，我在苏宁金融贷款5万元，说是银行卡号错误，帐户被冻结，解冻就必须缴纳20%的保证金，这个属于正常的吗？
债权债务
2023-02-16 12:56:05
共有3位律师解答
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你好，很有可能涉及套路贷或者网络诈骗，建议慎重处理追问：如果不缴纳保证金，后期会不会让我继续还款呀！可是我已经支付了5%的手续费，这个还可以要回吗？解答：可以委托律师查询一下公司备案情况，确定公司是否真实
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您好，这个都是诈骗，建议报警，基本都是卡号填错。
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贷款卡号错了导致贷款资金冻结，这时候通常只需要更改绑定的银行卡就可以解除资金冻结的状态，如果贷款机构要求用户支付一定的费用来解除冻结，那么这是不正常的。正规的贷款只需要更换银行卡号就可以解除资金冻结，而需要交费解除冻结，用户可能遭遇了贷款诈骗。请警惕这类收取前期费用的贷款，避免发生资金损失的情况。
另外，用户在进行银行卡卡号认证时，银行卡号填写错误，通常无法获得手机验证码，即错误的卡号无法成功绑定。
贷款人在联系客服更改银行卡号时，只需要向网络贷款平台的人工客服提供正确的银行卡信息即可，至于费用方面，一些网贷平台需要收取一定费用，而一些网贷平台更改银行卡号是免费的，所以是否收取费用以网络贷款平台的规定为准。贷款人在更改银行卡号向网络贷款平台的人工客服说明情况时，需要与人工客服再三确认自己的个人信息后再提供正确的银行卡信息。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
