法律咨询
我在淘宝上买了一件衣服,放在家里一直没有穿,等我穿上的时候发现衣服有质量问题然后就联系客服,客服和我说年后找他们处理,年后找他们他们又推到正月十五以后,我就要求退货,卖家不同意,然后我就申请淘宝客服介入了,结果还是支持我维修,但是我要退货,怎么办
损害赔偿
2023-02-23 19:32:02
共有2位律师解答
你已经过了7天无理由退货期限,客服的方式合理。
追问:
是衣服出现了质量问题一开始没有发现后来发现的,也要走7天无理由退换货吗?出现质量问题超出7天就不能退货吗?
法律分析:买衣服不给退,消费者可以拨打12315电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话,那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。
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