我充值一个软件29块钱，软件的名字叫做云电脑，里面可以玩很多的热门游戏，但需要排队，我排了一俩个小时，都没有能够使用电脑，我就打算退掉我充值的钱(app里的钱都没有使用过)，但是客服说现在财务那边放假，不能退款，要在2月10号核实才能进行退款。请问充值到退款的时间有限制吗
损害赔偿
2020-02-04 14:56:43
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如果是公司退款，以公司的退款进度为准。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
