在淘宝客户达购买软件，不给退款，欺骗消费者，后序又出来旗舰版，各种要钱
损害赔偿
2023-02-27 19:20:45
共有3位律师解答
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可以的，我们可以通过法律途径去追索，具体是什么情况呢追问：我买的1500财富版，现在让买3200旗舰版，我没意愿买之后，一对一的指导老师，爱答不理的，微信公众号的老师也不理，就是一件上货的淘宝软件
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这种情况建议你委托律师起诉解决
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法律分析：可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
