在淘宝上买了打印机，收到货后一直与客服调试，调试两天后，依旧出现打印速度慢，而且打印不全等问题，在淘宝上进行售后维权，货品退出后，商家收货，但不予以退款，以提供商品无质量问题的凭证检测，并以商品已经使用影响二次销售也理由，不退款。维权方让我本人提供产品检测报告，否则将会驳回我的维权请求，但机器已经不在我身边了，此外，商家的保修卡上无任何内容，并不支持官网保修，针对这种情况，我的维权是否具有法律消息。还有就是产品是否不管是否使用都支持7天内无理由退换。如果现在想要维权，想要退款，我能做些什么工作。
损害赔偿
2020-01-04 22:15:43
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协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
