在专柜23000元购买的贵重手表，在佩戴一个月后发生死停状态，专柜说是因为外力因素损坏的，但是返厂后官方检测机芯问题，其实就是质量有问题，由于商品有质量问题，且商家态度恶劣，我要求退货退款，商家不同意，可以告商家吗。
损害赔偿
2019-12-23 10:37:55
共有2位律师解答
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您好，双方协商，协商不好可以向消协进行投诉或起诉处理解决
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您好，可以通过起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
