在淘宝上购买一双鞋子，专柜对比应该是假货，但是证据不足打算退款退货，此时淘宝该商品下架同时淘宝退款给我，信息提示该商品风险排查，自行退款给买家，货物双方协商处理。购买之前和之后我和卖家一再咨询是否正品，卖家都是肯定的回答。现在淘宝也认为该商品是假货，我是否可以不用退货？根据《消费者权益保护法》的规定，售假也是要给消费者赔偿的
损害赔偿
2019-11-30 18:52:31
共有3位律师解答
-
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此你可以要求商家退一赔三，如果不够500元的话，可以要求赔偿500元。追问：淘宝封闭店铺，已经是认定该商品为假货了，我是否有权利不用退货，不退货的话卖家，在旺旺上留言威胁我，我不接电话就轰炸我
-
可以先不退货，该商品需要作为售假证据进行起诉
-
如果给你退款，你就应当退货。追问：律师，您的意思是卖家售假，只要肯退钱，我就应该退货当这件事没发生过？自己还要打上运费解答：你可以要求对方退回邮寄费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
