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我在快手上购买了一批洗衣液，商家开始说230的物流费将洗衣液送到我厂里，可是现在商家却将冼衣液搁在离我厂五六十里的物流点叫我自己去提，甚至物流的人说洗衣液漏掉了一瓶，现在是商家不肯赔物流也不肯赔，我该怎么办？

损害赔偿

2019-10-26 21:53:17

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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