在一家烧烤店点了一条锡纸鲫鱼，刚打开吃第一口的时候就发现鱼两面的鱼头和鱼尾都是鱼鳞，打电话给商家商家说鱼鳞不是脏东西就不给退，态度还很不好，说不是什么大问题，给弄掉就行了，还告诉我是没刮干净说这也不是什么大问题，真的怀疑他们家的卫生
其它综合
2019-09-22 13:22:58
共有2位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
