我是入职2天的快递业务员，不慎把顾客A的包裹拿给顾客B了，现顾客A要我赔偿3000元，其有两个包裹一个是夏季的衣服，一个是冷天的睡衣，我主动赔偿800元，顾客A不接受。而顾客B已去外地，原包裹无法追回。其事件向主管汇报，声称：私下自行解决。现在我联系顾客A，那边也不回复，请问我该怎么办呢？

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