首先我说一下我的购机经过。这个ixx是在6月27购入的，28在我手上激活的。在7月11日之前机器都还是正常使用的，没有出现什么问题。但在11日上午要使用的时候我发现屏幕已经不亮了，但ixx是有声音的（充电、QQ微信信息都是能听到它还有声音）ixx是在xx不到十五天的时候出现了问题，第一时间和卖家进行了联系，但双方没有协商成功。然后我就开始了xx退款，但客服介入需要一些时间，且卖家一直都是在xx退款协商最后一天才处理，所以一直拖了好久。然后在中间我有一些妥协了反正自己使用，就同意了让我自己去官方售后。但7月23号我去直营店保修，直营店不承认卖家给出的凭证，卖家给的不是这款产品的发票，维修也就失败了。在上次客服介入的时候，在最终确认处理结果的电话里客服和我说好23号我去维修要是出现问题可以再次联系她退款。客服在xx发了一条信息，留了联系方式。23号下午我又和卖家联系了说明了这个问题，我还再次xx申诉，xx客服这次完全和第一次说的不一样，说已经不能退了，只能让卖家换或我自己换。.........卖家又在24号给了我一张凭证，我再次相信了卖家。25号我又去直营店维修换机，这次更加离谱，卖家再次骗我。25晚上我已经是第二次去直营店保修了 ，直营店说卖家这次直接给了我张假票，我叫直营店开一下证明，人家说开了证明这个ixx就得取消全球联保，（我想着为卖家着想，卖家说他能换。我就没要证明）老板一直骗我。出问题一直骗我。要是处理方式还是只能说寄回去给老板维修他说能换新，抱歉我不认为老板给我的机子是官方换出来的全新机器 嗯。他要是能换新，我退款 。他完全没有任何损失。十五天质量问题换机 。我要是老板能换全新机器我无话说。但我自己去官方换不行。他可以？？？？？？？卖家之前还和我说过他给我修再寄给我，但他说的换后机器和官方换机政策完全不一样，卖家这样一直欺骗我。