我想咨询一个事情:2018年10月我在南京签了一个儿童项目的代理，签了两个区的代理18万元，在总部进设备21万元，加上其他的辅助游具、装修等费用，总投入在58.5万元。今年一月十二号开始营业。因为是电子设备，总是出现这样或那样的问题，导致我在经营上总是磕磕绊绊，不太理想。3月22日，在我经营两个多月的时候，我十一套设备中坏了四套，其中，既有软件的问题，也有硬件的问题，以至于我无法正常营业，跟总部沟通，他们派来管技术的老总到店里，得出结论说是多数问题都是因为静电导致的。于是加装了一些防静电的地垫之类的东西。对于软件和设备的问题以给我重新安装和更换解决。出于合作伙伴儿的信任，我继续营业，但因为四套设备同时坏掉的不良影响，另外，诸如黑屏，接触不良，互动无反应的诸多问题，店里的客流始终上不来。而且，一直以来，游戏在过程中黑屏、互动不反应，主机开不开机等现象频频发生，更是雪上加霜。近一周的时间，又有两套设备出现问题，不能使用或不方便使用。让顾客在店内的体验效果非常不好，老客户都产生不信任心理，不止一人提出退卡。现在，刚刚经营六个月，在三包时间内，他们的态度还可以，软件出现问题就让重新安装，安装之后也不是很有保证，设备问题的频频发生让我的经营已经进入举步维艰的状态。我提出退货和退代理有没有相应法律支持？
合同纠纷
2019-07-26 09:26:09
共有2位律师解答
-
你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。追问：像这种情况，胜诉的几率大吗？
-
你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
