今天中午我在手机店买一个手机，本来我想买一个vivo的，内存大一点的，所以我一直在看8+126或者8+256的，然后店员给我推荐了一款华为的6+64，华为p，20 pro， 因为我一直在看大内存的，他推荐我这个小内存的，我就默认为这个是128g或者256g的 然后就付了钱，出门没到十分钟，我发现这个是64g的，我就回头找她，她就说不给退，他说，因为那个全国联网了，说只要插上手机卡就全国联网，但是这个插卡不是我插的，是她给我插的，她也没有跟我说明说插上卡就全国联网，不给退，不能退，他什么都没和我说明，他推荐我64的时候也没有和我说明这个是64的，我觉得就这个全国联网来说的话，这个是很重要的一条， 他应该提醒我，她有这个责任，但是他没有，最后的结果就是他的不给我退，我现在不知道该怎么办？
损害赔偿
2019-05-22 20:45:23
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你好，可起诉处理，一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
二、根据"谁主张谁举证"原则，原告向法院起诉应提交下列材料：
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
