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你好我是快递代理点4月25号到了两个件是一个收件人因为我们是农村代理点都是客户自取的我们先代签收然后打电话通知取件但是这个收件人电话关机所以又给她发信息通知26号收件人下午两点到代理点取件她把自己包装的挺严实口罩帽子都带着取走件以后27号早上就投诉物流说件不知道在哪,28号又投诉29号又申请退款投诉物流我们要罚款1000申请退款件又几百这种情况我该怎么办这是不是诈骗
损害赔偿
2019-04-29 15:20:49
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