法律咨询
您好,我买了一部二手苹果手机,回来发现有暗病,电池有问题,感觉被骗了,恢复出厂设置后开不了机,卖家不同意退款退货!我应该怎么办?
损害赔偿
2019-03-23 23:09:04
共有1位律师解答
您好,您可以到工商部门或者找购物网站进行投诉,我国消费者权益保护法规定如下:
第二十四条?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条?经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网上买到假货怎么处理
消费者维权
64950
您好,我在实体店买了个二手苹果手机,花了一千元,买了一天后发
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,
人咨询过
继续咨询
王婷婷律师
北京市隆安律师事务所上海分所
如果不同意离婚调解怎么办?
01:40
2345
网购商品被签收后才发现是坏的,由谁承担赔偿责任
民法典
37580
行政权力监督体系包括哪些内容
行政监督体系
淘宝买了耳机,个人觉得有问题,就和商家协商换货。协商后,商家
撤销换货后不可以退款。淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务:仅退款/退货退款/补寄发票,没有
人咨询过
继续咨询
齐冬梅律师
河北金龙律师事务所
离婚抚养费不给怎么办?
01:45
2345
行政监督与监督行政行为的区别是什么
行政监督分类
你好,我在拼多多APP买了手机,回来后和介绍不符,现在想退货
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,
人咨询过
继续咨询
我在闲鱼二手平台上买了一部苹果手机,货到付款。当我买回来打开
协商不成可以起诉解决的
人咨询过
继续咨询
我买了个三星S7手机,到货后一看手机既然是假货,要求卖家退款
你好,上当了
人咨询过
继续咨询
我在手机网上买了一部苹果6s手机,但收到货后发现没激活就可以
这属于民事纠纷,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
535
我在实体店买了个手机,上个星期天买的,但是现在就坏了,开不了
应免费维修。
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
325
买了一部手机,手机发过来直接开不了机,我退回去,人家说退款或
你好,可以退货。
人咨询过
继续咨询
未成年人在拼多多购买了虚拟产品,与商家协商后,商家不予退款
可以向消协投诉,要求退款,不行可以起诉
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
195
购买拼多多假货,我该怎么办?
建议向当地消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
170
刚买了电动车到实体店,能退吗?
你好,合同是怎么约定的
判决抵押无效如何处理
抵押担保
130
墙壁脏了,店主要求赔偿,合理吗
对方有证据证明吗?如果真的有监控显示是扔了,建议你们寻找一下
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
145
你好我问一下,找律师帮忙给退款,填写资料律师说要上传身份证,
你好!建议谨慎处理,以防被骗
拼多多买东西有问题,客服不给解决,平台介入把钱退给我
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
咨询收取费用吗?商家直说了会重新发货,不给我一个理由,我要求
法律分析: 1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。 2、如果是在网上购买的
药品管理法货值金额不足1万的也按10万算吗?
生产、销售过期药品的,没收违法生产、销售的药品和违法所得,并处违法生产、销售的药品货值金额十倍以上二
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
长乐区律师
福清市律师
连江县律师
罗源县律师
闽侯县律师
闽清县律师
平潭县律师
永泰县律师
鼓楼区律师
台江区律师
仓山区律师
马尾区律师
晋安区律师
福州律师
厦门律师
莆田律师
泉州律师
漳州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权