我在XX买的一双鞋子,卖家发的XX快递,(淘宝查不到物流信息,只有在他们的小程序里查的到)快递23号3点被快递公司签收,一直到28号还没给我打电话或者发短信。我联系卖家让他联系一下快递公司,他说货已经到了,他不管,让我自己处理,我在百度上查阅了这个快递公司在我所在城市的各种信息,还让我的同学去具体地址找,都没找到。再次寻求卖家,态度更加恶劣,依旧不给予处理。我便等到3日后申请淘宝介入,但是卖家一直不上传凭证。但我刚才再去联系卖家,让他把快递公司的电话给我时,他却说,他就是不想给我处理,快递已经到了。连快递公司的电话也不给我。(我在百度上搜索的龙邦快递的客服热线,等等一系列的电话全部打不通,我自24号到现在每天都在打,一直无果)面对卖家的这种服务态度和快递公司的无法联系,我想请问我现在应该怎么做?求解答!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。