法律咨询

在微信微商买了款中药祛斑面膜，用后过敏，起了疙瘩，要求退款，卖家不退，怎么办？

损害赔偿

2019-02-25 14:26:02

建议向法院起诉，要求对方退款并且承担赔偿责任
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平台退款说不需要退货，但商家要我退货，不退货，不退货违法吗？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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上午好，这个情况是可以的

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