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我10月14日买了一双运动鞋，当时没穿，12月份拿出来穿的，昨天发现鞋子表面几处裂开了，去找商家，他说只包一个月断帮断底，还有鞋子也脱胶了，商家只肯维修，不肯包换，或者退货，我该怎么办
损害赔偿
2019-01-13 05:52:56
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼法律依据：
第二次申请退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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