律师你们好 我先在**想买手机 在和**商家联系聊天时 商家就直接打电话给我 让我加微信 加微信商家就说让我再加130元就能买到7寸全网通手机 130给商家了手机也收到了 可是手机几乎不能用 所以我就用微信联系商家 商家同意退货给我地址了 然后我就想退货退款 可是商家总是说给我换手机 又让我加钱 就这样墨迹了两三天 商家还是不退钱给我还说给我换手机 最后我又微信给商家460元 当天商家就说晚上给我单号 可是到了晚上商家又说明天给 可是到了明天商家又说明天 就在昨天我要商家退钱 商家又说今天给 因为我在**退货退款了还评价说商家是黑心商家 今天商家打电话给我让我撤销退货退款就给我发货 我没同意撤销 他就不退钱给我了 像这种能报警立案吗
损害赔偿
2019-03-31 01:53:27
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协商不成只能收集证据去法院起诉
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 -
非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
