淘宝买到假货，投诉工商以后工商说商家没有营业执照他们不管，淘宝介入时间也过了，怎么办？
损害赔偿
2019-03-29 13:36:38
共有4位律师解答
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可以向法院起诉卖家退货退款以及损害赔偿。
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买到假货，可以向消费者协会投诉，当然，具体操作需要具体分析，例如：网上买到假货怎么办： 1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可。
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关于买到假货投诉，例如， 投诉的具体要求是： 1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。 2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
