免费法律咨询

深圳市某网络公司出版的游戏,在11月12日凌晨3:00左右禁封了我们的账号。第二天找客服了解到说是礼包BUG,解释的原因是我们使用礼包BUG钻了游戏漏洞。实际我们是在凌晨0:05分时游戏中的更新的嘉年华活动,用只有充值才能得到的红钻购买的。目前该公司的处理方案是对所有购买礼包的账户进行禁封,并在今天晚上18点左右进行了维护。其中对禁封的账户进行了回档。回档的数据不包含已经购买消耗的钻石。虚拟价值约60多万人民币。我现在要起诉这家公司需要准备那些信息。

2018-11-13 15:57:06 安徽 - 芜湖 消费者权益

3~15分钟,获得律师专业解答!
立即免费咨询律师
当前律师在线
今日律师解答
广州专业律师推荐
其他咨询 相似问答 热点文章
找法网 > 法律咨询 > 安徽法律咨询 > 芜湖法律咨询 > 芜湖消费者权益 > 咨询详情