您好，我前天刷单任务未完成，客服给申请了退款，然后她发了退款申请表要我写，发给她后，她那边显示成功受理，会在6月16号24点前退回，第二天我给他发消息，她也回了，说要我退款后才联系他，但是晚上她发给我个消息，问我在吗，我没看到，第二天才回的，可是不管我怎么发消息，她都不回我，今天是14号退款还没下来，怎么办

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