您好！我们家在网上做早餐外卖。今天有个人定了很大一个单，送过去以后说其中一个小吃质量不过关，要求全额退款，其实退款的话是可以只退那个小吃的款，但是顾客要求全部退款。因为害怕给差评所以就按他的要求来了。事后我妈跟我说(本人初中生)我就觉得不合理，如果存在这种行为那一定不止他一个。他这次要是吃到甜头了那以后一定还会这样做的。不仅是在本店，其他店家说不定也有同样的遭遇。总之这件事情我觉得很不合理，请律师帮忙

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