你好，我在南通进了一包家纺，商家开好单我付了款后，由商家配货发货，我口头跟商家说发同创物流，可后来商家给发了快捷物流，迟迟这包货都没收到，我打电话问对方是否发货，，对方说早就发了后来对方向运输方咨询那包货到哪里，运输方查后确定那包货丢了，请问我的货要怎么索赔

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