前两天，我的一个阿姨在京东上买了一台电脑，并且还签了消费合同，他觉得这个电脑不太好用，所以想要退货，由此发生了一些纠纷，不知道知道应该怎么处理，所以想要请问一下律师，怎么解决网络消费合同纠纷呢？非常的谢谢
合同纠纷
2018-05-09 18:52:26
共有2位律师解答
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你好，这个网络消费合同的纠纷，和一般的合同纠纷的解决方式都是一样的，如果是有合同的约定就按照合同的约定，如果是没有的话，那么，你们是可以协商解决，到人民法院去提起诉讼，或者是到这个仲裁局去提起这个仲裁的。
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你好，如果在京东上买东西发生了消费合同纠纷，首先你可以跟卖家积极协商，如果跟卖家积极协商不成，那么可以申请京东第三方介入调解，如果调解还是解决不了问题的话你可以去到当地的消费者投诉协会进行投诉举报处理，
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
