我妈听说在网上买东西很火，所以说他也学的想在网上买东西，但是他不怎么会。她就在一个不正规的网站买了，所以她买了假货，她联系之前的老板老板也没有联系她，她现在也不知道怎么办？我想问一下律师315投诉电话有用吗？
损害赔偿
2018-05-01 15:38:03
共有2位律师解答
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您好，可以试一试。315消费投诉是消费维权的一个重要平台，可以帮助消费者维护自身的权益，也是企业商家了解消费领域动态，发现自身售后服务水平的一个重要窗口。如果你有相关证据如购物发票，或者小票，有明确的侵害人，都可以得到受理机关的帮助的。拨打此电话是免费的。
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你好，如果你妈妈在网上买了假货的话，那么他拨打12315消费者投诉热线是非常有用的。12315投诉热线就是帮忙解决消费者在消费过程中遇到的消费问题。特别是在315那天拨打，问题被解决的几率是非常高的，所以拨打12315还是非常有用的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
