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之前我和我的几个朋友打算去外国旅游,因为我们现在把工作也找到了,这几个月没事做就想出去玩一玩,之后工作了也就没时间出去散心了,但是却遇到了一些麻烦主页的,也就是说这个导游经常就对我们不理不睬,还让我们强制消费,现在我们每个人都想要去投诉,请问一下旅游维权中心的电话是什么,怎么投诉呢?

损害赔偿
2018-05-01 09:33:03
共有2位律师解答
  • 您好,各地旅游局的投诉电话都不一样,可以打当地的114查号台查询,也可以向国家旅游局已开通的“我要投诉举报”平台和“12301”服务热线投诉。另外重要一点,是旅游结束后,导游会让客人填写一个服务满意单,这个是重要投诉依据,应当如实填写。投诉流程一般是向旅行社投诉,如果不能达成一致,要向当地旅游局质量科,或者旅游委员会投诉,保留好音频,视频,图片资料,写清楚投诉的点,和您的诉求,这样也方便到追查
  • 建议拨打12315进行投诉,记得在前边加拨旅行社所在地的区号,向当地的消费者权益保护协会进行投诉。或者向当地的旅游局和工商行政部门投诉均可,电话投诉和写信投诉都可以,如果对投诉结果不满意,可自行向法院起诉。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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