你好，我2017年10月份代理了一个品牌的护肤品，当时交了18680元的预存款，陆续进了有6292.2元的货，现在做不下去了，而且家里老人年纪大了用钱的地方也多，家里的存货还有很多，我想要把剩余的预存款退回来，之前家里老人住院都把家里的钱花完了，当时我就和商家联系了，一开始说的是退给我，但是到最后又说不能退，还给我打比方说，如果我买个东西没有质量问题会退吗。当时做代理是直接在阿里巴巴里面找的商家，商家的地址在广州，交预存款的时候也没有任何的合同，是通过微信转账支付的。想问一下，我能通过什么方法把钱退回来？
证券投资
2018-04-11 11:49:30
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你好，建议积极主动协商处理，协商不成建议向人民法院提起诉讼。
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您好，协商不成可以起诉要求还款。
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你好 双方之间是否有合同约定。追问：没有任何合同约定，代理的时候，只是需要身份证和电话号码还有微信号，其他的没有，上次还特地问他的客服，交预存款有没有合同，他的客服当时说的是没有合同。
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