您好，我是便利店工作人员，前几天我们店来了个顾客买了一盒饼干和一个鸭蛋共计4元，三天之后他拿着1.5元的鸭蛋，说过期了，要求赔偿，经查实属于工作人员失误漏掉了过期的鸭蛋，故态度很诚恳的对客人表示歉意，愿意赔偿10倍商品价格15元，他说，这种方式他很不满意，他是懂法律的，要求我们赔他200元，要不枉费他大老远来一趟。请问对于这种无理要求，我们该这么办？他如果到工商投诉我们的话，我们会受到什么处罚？谢谢您！！
其它综合
2018-03-23 22:26:26
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你好，在现行《食品安全法》实行10倍价款惩罚性赔偿的基础上，又增设了消费者可以要求支付损失3倍赔偿金的惩罚性赔偿；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。
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你好，罚款最高10万。赔偿最少1000
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你好！依据食品安全法，需要赔偿10倍价款或者3倍损失，不足1000的按1000赔偿
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