您好,我想请问一下,我之前在17年八月一日办了一张健身私教卡,结果健身房在十一月初就已经被政府强迫拆迁,但当时未通知我们,期间一直未有人联系我,一直是我去找私教问情况,但私教表示也不清楚,后来让我们去其中一家分店做登记,把剩余的天数和私教课都做了登记,我们问前台具体什么时间退款等一些问题,他都表示不知情,让我们等电话。后来一直也是没人联系,年后我们开始再次找教练,联系店长,结果说早已通知可以来分店这边上课,但是钱不可以退。从一开始关店到最后可以区分点上课没有任何人通知我,我现在要求退款,他们不同意,请问我这个钱还能退回来吗?应该怎么办?请您帮忙,谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。