17年5月购咖啡厅消费卡300元一张，18年1月使用时，对方不予承认，说更换了经营主体（有实体卡和微信支付记录）。消费者当天在该咖啡厅用微信购买了一杯咖啡，显示是海淀区的一家公司收款。后将此情况反映给12315。工商对于异地经营仅责令整改，食药局现场检查时，对方又提供了一套朝阳区的经营资质。两个部门对商家之前的异地经营问题均未给予处罚，这是否合理？消费者如何维权
损害赔偿
2018-03-20 13:56:57
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
您好，如果您质疑工商部门的行政行为您可以向上一级行政机关投诉。如对方侵权，您可以向法院起诉维权。追问：感谢顾律师的回复。我想请问下本人是否可以委托贵所进行诉讼？费用大概是？胜诉的可能性？另本人了解到中华人民共和国商务部令2012年第9号有个 《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，该商家明显没有按此法执行，此法是否强制执行？本人是否可以申请依据此法，对商家进行行政处罚？并统一委托给贵所一起向法院起诉？感谢
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您好，可向上级主管部门投诉，或到法院起诉解决。追问：感谢李律师的回复。我想请问下本人是否可以委托贵所进行诉讼？费用大概是？胜诉的可能性？另本人了解到中华人民共和国商务部令2012年第9号有个 《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，本人是否可以申请依据此法，要求对商家进行行政处罚？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
