追问:是支付宝转账,整个事情的过程是:当天中午中介带着去看房子,看完了,我们只是意向,因为什么条款都没谈好,这边着急回去上班,就说晚上再谈条款,合适我们再签合同,中介就要求让我们先交一个月的钱,没开具任何发票也没写任何收据,通过支付宝把钱转给中介了,当天下午通过微信和中介协商条款,条款依然没谈好,我们就决定不租了,当时就找中介退一个月意向金,中介告知钱已经转给房东,退不了,我们转账给中介时,中介并没告知我们这钱是给房东的,中介把钱转给房东这事也没有告知我们。第二天我们再去中介,中介依然说钱转给房东不给退这个钱,并告知我们他们只负责带人看房。我已经打了消费者协会投诉电话,这情况我们该怎么办?
解答:先找消协调解