我在网上从瑞丽市一个珠宝市场的.一个个体工商户手里买了二个翡翠戒面，一个男戒，13500元，一个女戒，4300元，最后商定13000元，我按约定，在银行汇了款，对方给我发了货，收到货后我验货时，发现男戒不对，小了，还且质量也差，也就二，三千元。我马上联系对方，对方告诉我发错货了，说应该发给我的货，发到上海去了，说货还在路上，已通知快递公司了，让我把货退回，我把男戒退回去了，等待调换，女戒留下]，过两天后我催问，告我这两天缅甸来货，给我挑个好的，我又等了两天，商家给我发照片，都不如意，我说不行我不要了，你退我一万块钱吧，小的我留下，商家告我他在缅甸呢，微信里沒有这么多钱，等他回来，这当中，我就经常催问，昨天告我回来了，又给我发戒面照片，我说我不要了，你把钱退了，商家告我钱不退，给我戒指，我说你不能强买强卖，以次充好。对方一直不接我电话，只是微信。对方算不算，以次充好？假一罚十，或者假一罚三吗？
房产纠纷
2018-01-18 13:29:43
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好，如果双方协商无果可以去消费者协会投诉
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你好，协商不成，建议消协投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
