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我通过工行商城在其商城的汽车销售公司(跨省异地车行)购买了一辆轿车,下订单时网站上显示可以将车送到我当地交货,随后我通过商城付全款支付了车款。但过了2天后商家发短信说让我申请退款,说我买的车辆是旧款的型号,现在停产了,无货,所以无法发出,并且限我在一星期内申请退款,否则要申请法院保全冻结我的购车款,还要上公安机关报警备案。 之后我联系了工商银行商城的客服,告知此事后客服回复说,我在网站上支付的所有车款都已经到了汽车销售公司的帐上了,他们没有办法处理退款,需要我和商家沟通。 我现在想: 1.走法律程序起诉汽车销售公司和网上商城不知道行吗?以什么理由? 2.汽车销售公司这种做法是否合理? 3.因为汽车销售公司在网站上事前是显示有库存的,而且最近的交易记录也显示有成交和评价。到了我这里就无法正常提车,请问这样是否构成欺诈呢? 4.我现在钱货两空,应该怎么维权(工商消协已经投诉,没有结果)

合同纠纷
2018-01-22 18:57:43
共有6位律师解答
  • 可以通过诉讼解决,因对方的原因导致你已经支付款项,对方也收到了款项,却不能得到车辆,对方已经构成根本违约。且对方的解释没有事实与法律依据。对方行为已经构成民事欺诈,可以依照相关证据,通过诉讼要回支付的款项,同时考虑让对方依法承担违约责任。
    追问:我起诉法院的话,是单独起诉汽车销售商,还是可以一并将工商银行网络商城一起起诉?这种情况适用《消法》第五十五条 吗?构成欺诈,三倍赔偿?
    追问:我起诉法院的话,是单独起诉汽车销售商,还是可以一并将工商银行网络商城一起起诉?这种情况适用《消法》第五十五条 吗?构成欺诈,三倍赔偿?
    解答:我建议把两家列为共同被告,可以考虑3倍赔偿。
  • 1、可以,以虚假承诺或欺诈为由;2、不合理;3、构成欺诈;4、起诉解决。加微信详询,同手机号
  • 你好,可以起诉解决
  • 可以诉讼,诉求解除买卖合同或者继续履行合同。
    追问:除了履行合同和解除合同退款外,还能要求赔偿吗
    解答:可以要求赔偿,但数额为你受到的实际损失。主张对方消费欺诈需要你举证证明。
  • 您好!建议您通过诉讼途径解决
  • 既然商家明确表示无货让你申请退款,你可以选择退款处理。你也可以根据 合同起诉商家和商城。
    追问:1.如果起诉,我需要准备什么?
    2.因为联系不到商家(网上留言不回复,电话要不就无人接听,要不就负责人不在),跟工商部门反应过,工商的回复是沟通无果,商家拒绝调解。
    3.商城方面客服反馈,商家跟商城回复,该商品已停产,无法发货,让退款,可是商城上的销售记录每天都在增加,而且近几天好多评价(停产了哪里来的销售记录和评价)。我感觉是商家不愿意发货。
    4.现在网站交易截图,视频资料(订单内容),商家的工商信息等资料,我都收集了。如果要诉讼我还要做些啥?怎么做?
    5.以上几点这种官司胜诉几率大吗?法院执行起来效率高吗?
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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