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某某双十二的商家活动前1000名买一送一，我26秒拍的31秒付款，今天得知我没有参加上活动，但是在我付款后的5分钟还有活动页面，商家让我去某某咨询，天猫客服说和商家沟通，但现在都没有给我回复，我该怎么维权
损害赔偿
2017-12-15 14:53:02
共有1位律师解答
收集证据起诉。。。。。。。。。
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冰箱着火，想维权，商家让寄回去鉴定才能给答复
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会
但是我现在想未成年退款还是不愿意退我这个钱怎么办？
首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁
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