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上个月在手机贷上借的款,到12月6日到期,也就是今天,可我12月4日下午4点左右就还的款,我打开APP用的一键还款,当时钱也扣了,却迟迟未收到还款消息,总显示还款提交成功,正在处理,可还款界面上还是待还款,然后昨天下午6点,我打手机贷的客服电话,说明了我的情况,客服人员说帮我核实看一下,叫我两个小时以后再登录APP看一下,可到晚上9点差不多10点的时候我打开看,也还是一样的,到今天也是,这要怎么办啊,好着急
合同纠纷
2017-12-07 11:17:42
共有2位律师解答
不用担心,如果是还了的建议保留相关还款证据就行!
追问:
可是到今天显示已经逾期了,还发信息来叫我还款,我打客服电话对方没声音
解答:
先不用理会!高利息的话还了本金就行了!具体还有什么疑问可以直接打我电话的!
追问:
我刚才又打电话问,说是我还款失败,但钱已经扣了呀,叫我微信公众号搜索手机贷,然后输入转人工,叫我把相关凭据发过去,我发过去了,提示该公众号提供的服务出现问题,请稍后再试,也没人理会
请再次咨询APP客服。让其帮您解决。
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