法律咨询

王律师:您好,久闻您学识渊博? 乐于助人!我呢也姓王,是李棋镇山头社区的居民。近几天,我遇见一件烦心事,向您咨询,望您给予指导:今年9月24日,我去高仓某某4s店订购了一辆某某E200的新能源汽车,交付了订金1000元。9月26日,4s店的销售顾问告诉我新车到了,让我去提车,我满心欢喜进店看车,验车中我发现此车与我原看的样车不一致,我看样车时这款车的引擎盖是铁的,现交付的车引擎盖是塑料的,轻敲时发出的声音不一致,接缝缝隙较大,销售人员告诉我,7万元的车就这样,是厂家为了减重新制造的,我打开车发动机上看了,上面写出厂日期是2017年3月,又看了展厅里摆放车出厂日期是2017年5月当时我晕了:把引擎盖材料塑料换成铁是为了减重?我被这一解释吓坏了,减重还是减配置?我找了销售的负责人,他也把展厅里的车与此车的引擎盖调换一下,做了比对,他也表示没发现新车的材质变化。当时销售负责人也说了句良心话,车前擎盖是塑料做的,他也不能接受,这样车的锂电池很容易被破坏或被盗。他也表示,把展厅里的车引擎盖拆下来,换在我当时就没心情验车了,表示不接受这款车,提出退赔订金的要求,销售负责人解释说,他没这权限,要跟公司上层领导请示。后面联系我说,这订金不退,因为店里当时无库存,出厂日期为2017年3月这辆车是刚重昆明店里发下来,订金抵减承担此车从昆明到玉溪的所有费用以及接车人的人员费用。我告诉联系人,店里应准备最低库存量,移送车辆的费用和人员费是店里的日常成本费用,不应转嫁到消费者身上,联系表示,他没这权力。王律师,4s店里样车是2017年5月出厂,我当时验收的车出厂是2017年3月,商家商品质量没有达到我预订车时的质量,我能全额要回订金吗?怎么要?请您给我支支招!

证券投资
2017-10-02 15:35:27
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。