律师你好。我前天刚买的新新手机，发现两个问题，一是耗电太快。二是手机太卡了，能否直接退货，谢谢
损害赔偿
2017-09-25 19:54:09
共有8位律师解答
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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你好，可以与卖家协商退货事宜，协商不成可向消协投诉。
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建议协商，协商不成的话，可以诉讼处理。
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