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你好我从网买了一个餐厅用的电冰柜,刚开始买了一台双温的,后来他们没发货之前我对客服说给我换个全冷藏的,客服也答应可以的!但发货过来我想他们不会发错,谁知道签字了打开货物一看给我发错了!当时我联系客服他们承认是他们仓库发错了!说可以换叫我退回来运费叫我付,他们会退给我!但货退回去了他们这已经十几天了也不给我发货!我在等着急用!他们今天发明天发的敷衍我!请问律师我该怎么办?

损害赔偿
2017-08-24 17:49:03
共有2位律师解答
  • 您好!您可以直接打电话给购物平台总客服打电话进行反映解决
  • 你好,协商不成起诉解决
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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